Stergatoare

[AG25FLI]

@azu , cu placere. ajut in orice fel, pt ca stiu cat de l@#$gii sunt. te obliga sa te lupti efectiv cu ei pentru un drept al tau.

Un pont pentru toti: stati langa mesterul care scoate bratul, ca eu am avut surprize.
M-am dus (din lipsa de orice optiune) la cel mai prost service din buc. - dacoserv (am mai vb de ei la service-uri).
cat timp stateam la garantii, au preluat masina.
cand am iesit imi scosese bratul si era pe o masa. intru eu in vorba cu omul de diverse treburi.
pleaca cu bratul in biroul de garantii. de acolo iese cu colegu' de la garantii care facuse actele si cu bratul meu vechi. ala de la garantii zice cu ton acuzator: "E AXUL STRAMB! ATI UMBLAT LA EL. SAU A UMBLAT CINEVA, DE AIA ATINGE!!!"
la momentul ala am ramas perplex. i-am spus ca nu a umblat nimeni, si daca e stramb (era putin) e din fabrica. eu nu eram nebun sa trag de el ca sa nu atinga si, culmea, in directia capotei.
evident i-am spus ca il vreau montat, ca e problema uzinei de ce e stramb. pana la urma l-a schimbat, insa cu o ultima amenintare: daca vine inapoi il platiti!
replica e doar una: daca vine inapoi, il pui la loc pe cel stramb si merg la opc.

concluzia e ca va baga bete in roate in orice fel, asa ca fiti pe faza.

aaa... si bratul vine sigilat din uzina cu lamela. deci ar trebui sa v-o dea. mie nu mi s-a oferit, dar nici nu am cerut-o. e tot scartaitoare de-aia. si eu deabia le schimbasem.

[mmarza]

nu vine cu lamela (eu am fost de fata cand au desigilat bratul)

punga respectiva contine doar bratul de la stergator (cel putin asa a fost la mine)

[AG25FLI]

eram de fata cand a desigilat punga si eu
era cu lamela. a indepartat-o si mi-a montat bratul.
acum, daca nu vin pungile din locuri diferite ;) ....logic mi s-ar parea sa vina pachet complet. brat+lamela.

[Goan]

Avem probleme cu stergatoarele care dau si cele care nu dau in capota.
Probleme ca la unii le schimba la unii nu.
Acuma sunt si probleme ca cele noi vin sau nu cu lamela.
Oare ce mai urmeaza...

[bunicuta]

Ieri m-au sunat si pe mine cei de la dacia service cum ca mi-a sosit bratul stanga, DAR eu sunt pornit pe scandal cu astia de la service, asa ca vreau sa stiu sigura cateva (de la cei carora le-a fost deja schimbat bratul)
Ce contine pachetul ? (brat, lamela, capacel care acopera suburul)
Vreau sa stiu, sa nu ma fac de ras la astia si sa nu fac scandal degeaba.
ps. eu o sa-i fortez sa-mi treaca in carnetul de garantie operatia de montare a bratului...parca-i si vad ca or sa o dea din colt in colt...

[azu]

Mda............prin urmare:

Am fost sunat de catre Vocea Clientului..concluzie:

Pot merge sa imi ridic STERGATORUL si sa imi vopseasca CAPOTA.............insa nu la acelasi service la care am fost intial pe considerentul ca nu au atelier pentru CAROSERII.

Asadar se poate daca "Ridici VOCEA" , urmeaza ca zilele viitoare sa se rezolve problema.
Voi reveni cu alte amanunte cand va fi gata totul.

[Spanu]

vineri la revizie mi s-a constatat problema stergatorului si prin urmare mi s-a aprobat schimbarea bratului. urmeaza sa ma sune sa ma duc sa mi-l monteze.

[AG25FLI]

@bunicuta : pachetul contine brat si lamela(la mine asa era) nu avea capacelul ala. dar vezi in showroom sau in parcul lor un stepway ca poate iese usor capacelul
eu abia astept sa vad unul la dealer.
in anumite cazuri (mie asa mi-au spus si am citit pe undeva ca s-a si intamplat) iti vor repara si capota. in functie de cat e de zgariata . iti fac poze si nota de constatare.
si totul e pe garantie.

[Apophis]

salut
Mie mi-au schimbat numai stergatorul de pe partea soferului ( el atingea capota).
Cei din service nu au vrut sa-l schimbe pt. ca nu tine de garantie. Am sunat la VC si mi s-a aprobat schimbarea, cu toate ca "dragutii" de la service, cand au facut raport la uzina au zis ca nu e zgariata vopseaua deoarece mi-am lipit un burete de bratul stergatorului. (capota era zgariata pana la metal, insa am dat eu cu vopsea, oricum se vede si arata ca naiba si acum)
Concluzie: bratul nu se schimba decat daca suni la VC, care de altfel au fost chiar intelegatori. (nu am facut scandal ci le-am spus pur si simplu problemele).
A durat 3 saptamani pana au adus bratul. Pachetul e intr-o punga care contine brat, lamela si capacel. La mine au schimbat bratul , lamela si capacelul.

[ciomp]

eu dupa capacelele care protejeaza piulita de stringere a bratului am asteptat 2 saptamini.trecute fix. bratele imi venisera dar nu ajunsesera capacelele. deh..la inceput le-a fost mai greu. bratele au venit intr-adevar in punga dar nu mai stiu daca s-au desigilat in fata mea. nu am dat importanta acestui aspect. am fost atent la montaj insa. m-am distrat la culme ca au apucat sa le scoata repede si nu mai stiau baietii care e de la sofer si care e de la pasager, caci difera usor si insesizabil bratele si doar pe punga scrie. dupa cum am mai spus lamele nu am primit , desi VC mi-a promis ( nu stiu daca in punga erau lamelele) iar de remedierea zgirieturii nu mi-am mai batut capul cu ei. am vopsea cumparata si o sa o fac eu ca e foarte mica la mine.
apropos de ce spunea Goan mai sus, la capitolul si "ce urmeaza" imi pare rau ca nu m-am apucat sa schimb si eu caseta ca am fi putut face un poll pe tema asta sa vedem care e recordmanul la schimbat de casete in perioada de garantie. nu e insa tirziu.pentru asta chiar merita sa ai masina asta.salut.

[Daniel Dinutoiu]

Sall.
Nici o problema Ciomp, eu am schimbat 3 pana acum ( casete de directie )!!!!!!!!
Toate bune.

[bunicuta]

@bunicuta : pachetul contine brat si lamela(la mine asa era) nu avea capacelul ala. dar vezi in showroom sau in parcul lor un stepway ca poate iese usor capacelul, eu abia astept sa vad unul la dealer.
in anumite cazuri (mie asa mi-au spus si am citit pe undeva ca s-a si intamplat) iti vor repara si capota. in functie de cat e de zgariata . iti fac poze si nota de constatare. si totul e pe garantie.

AG, inteleg ce insinuezi tu , dar chiar nu e nevoie sa furisez un capacel din ala de prin showroom, daca pachetul nu vine complet, eu unul il refuz, si iar dau telefon la WC si ii fac incompetenti si rau intentionati si iar ii amenint cu OPC-ul.

ps. eu nu am capota zgariata de la stergator, stiam de problema asta inainte de a cumpara masina, si deci, am fost atent.

Pana la urma eu unul nici nu consider ca asta cu bratul ar fi o mare eroare de fabricatie, si nici nu tineam neaparat sa-l schimb, dar vreau sa-i frec la melodie pe cei de la dacia, pentru simplul fapt ca nu au respect fata de client. Pai cum sa n-o faci, cand astia eu scos de pe masina: bara stabilizatoare, reglaj lombar, capac protectie calculator injectie....si cine stie mai cate...iar pretul a ramas acelasi ?

[adi007]

Am facut sesizare la vocea clientului in legatura cu aceasta problema si am fost redirectionat la cei de la Apan sa constate problema.Acolo persoana care se ocupa de constatari in prima faza a vrut sa scape pe mine ,zicandu-mi ca asa fac toate dar dupa ce a primit email-ul de la Dacia nu a mai comentat nimic.
Imi vor inlocui bratul stang.
Acum va intreb merita sa ma "lupt" cu ei sa imi vopseasca si capota care este putin zgariata (nu se observa decat daca te uiti atent ,masina este Gris Basaltes) sau sa le fortez mana.

Apropo cei de la Apan la toate modelele Sandero au acel model vechi de brat care zgarie capota inclusis la Stepway

[bunicuta]

Eu unul recomand sa nu vopsesti capota, nu de alta dar poate iese aiurea vopseaua, si o sa-ti para rau de timpul pierdut si nervi la greu.
Daca e putin zgariata, cumpara un creion corector (special pentru masini) in culoarea masinii si dai cu el si gata.

[AG25FLI]

@adi007
si la mine e zgariata cam 3-4 milimetri. deci nu e rau. mi-au propus sa o vopseasca, fiindca ma stiau "chitibusar" dar nu merita.
asculta de bunicuta
se poate vedea aiurea(fata de aripi si bara ) . poate o vopsesc aiurea...etc
daca nu e rau, las-o asa sau incearca sa rezolvi cu creioane din acelea "magice" ;)
dar , tu alegi....