Stergatoare

[Seba]

@dani dinutoiu: nu exista cumva o prevedere legala care zice ca la o masina la care se inlocuieste in mod repetat in perioada de garantie acelasi subansamblu, se poate returna masina si clientul sa fie despagubit cu valoarea de nou a respectivului bun? nu vreau sa vorbesc prostii, parca asa auzisem...

[adi007]

Va multumesc pentru raspunsuri !!!
Asa o sa fac , dar totusi de unde pot cumpara acel creion corector si cam cat m-ar costa?

[bunicuta]

@dani dinutoiu: nu exista cumva o prevedere legala care zice ca la o masina la care se inlocuieste in mod repetat in perioada de garantie acelasi subansamblu, se poate returna masina si clientul sa fie despagubit cu valoarea de nou a respectivului bun? nu vreau sa vorbesc prostii, parca asa auzisem...

A existat legea asta, dar a fost scoasa prevederea asta.
Era vorba despre HG 394/1995 art.14 "Produsele de folosinta indelungata defectate in termenul de garantie, atunci cind nu pot fi reparate sau cind durata de nefunctionare din cauza deficientelor aparute in termenul de garantie depaseste 10% din termenul de garantie, la cererea consumatorului, vor fi inlocuite de vinzator sau acesta va restitui consumatorului contravaloarea actualizata a produsului respectiv.
Restituirea contravalorii actualizate a produsului se va face la cererea consumatorului si in cazul unor defectiuni repetate (cel putin 3 defecte in prima jumatate a perioadei de garantie) sau in cazul defectarii produsului care a fost deja inlocuit."

Din pacate HG 394 a fost modificata de catre HG 786/1996 abrogata la randul ei de Legea 449/2003 - lege modificata de catre Legea 363/2007 - modificata la randul ei de catre OUG 174/2008.
Deci ? Numai la noi se modifica legile dupa cum bate sau nu vantul !!!

[Seba]

o sa ma uit peste toate, uitandu-ma peste ultima oug 174/2008 nu vad unde e problema...
in fine, sa revenim la stergatoare, casetele de directie au topicul lor.

[ciomp]

singura lege care e in vigoare este 449/2003 in forma republicata (R 2008). nu vad insa sa aibe si norme de aplicare. se pot invoca de catre consumator articolele 10.11 si 12.. dar legea nu prevede explicit ca daca se strica un produs de un numar de"n" ori aceste se schimba. spre exemplu :
"ART. 10
In cazul lipsei conformitatii, consumatorul are dreptul de a solicita vanzatorului sa i se aduca produsul la conformitate, fara plata, prin reparare sau inlocuire, conform art. 11, sau sa beneficieze de reducerea corespunzatoare a pretului ori de rezolutiunea contractului privind acest produs, in conditiile art. 13 si 14"
si/sau
"ART. 11
(3) O masura reparatorie va fi considerata ca imposibila daca vanzatorul nu poate asigura produse identice pentru inlocuire sau piese de schimb pentru reparare, inclusiv ca urmare a lipsei utilajelor sau a tehnologiei aferente"
Daca doriti va pun la dispozitie o forma actualizata a legii (cu modificarile OUG 174/2008). numai bine.

[Daniel Dinutoiu]

Salut Seba, si eu m-am bucurat de fraza asta cand mi-au spus altii.
Asa este, dupa ce am cerectat legile Romaniei ( facute la colt de strada ) am aflat ca a fost modificata dupa cum spune Bunicuta.
Dar oricum, mi s-a spus ca daca depasesc cei 10 % din perioada garantiei cu o problema nerezolvata , am toate sansele sa ii agat cu legea si sa obtin inlocuirea produselor sau recuprarea banilor-dar este si legea asta interpretabila "atunci cind nu pot fi reparate sau cind durata de nefunctionare din cauza deficientelor aparute in termenul de garantie depaseste 10% din termenul de garantie" - adica sa nu ma pot deplasa cu ea - cred ca la asta se refera.( vreau sa vb cu un avocat si sa imi interpreteze exact legea, nu de altceva dar sa stiu cu ce am de-a face)

[Seba]

fiind vorba de caseta de directie, de la aparitia primului zgomot dovedit ca joc pana la solutionarea completa a cazului, eu zic ca e timp mort. pt ca nu prezinta siguranta in functionare si nu poti folosi masina cu probleme la directie. daca te lua rar-ul si pica amsina la test, iti platea dacia toate necazurile?

[Daniel Dinutoiu]

Nu stiu, cu siguranta nu.
Sunt confuz, cred ca o sa cedez psihic.
Aseara am vb cu astia de la "WC"(asa cum se mai spune pe aici) si mi-au promis ca astazi o sa am un raspuns scris de la ei.
Si mai mult de atat, toate reclamatiile telefonice facute la ei, la care nu primim raspuns in cel mult 48 ore, sunt clasate ca reclamatii rezolvate(din pacate eu am avut 5 in ultimile 2 sapt. si nu am primit nici un raspuns clar sau cu referire la reclamatie, doar promisiunea ca se v-a rezolva si voi fi contactat a 2-a zi.), asata este explicatia d-nei P. de la WC de aseara pentru faptul ca nu am primit nici un raspuns de la ei la celelalte reclamatii.

[ciomp]

haideti sa ne mutam pe topicul dedicat. eu sunt sigur ca se va rezolva pina la urma.
numai bine.

[Seba]

da, mutati-va pe topicul de casete, sa ramanem aici la stergatoare. cat despre clasarea dosarelor la wc, dati-le mail, nu vorbiti la telefon...
daca nu vi se rapsunde favorabil in 48 de ore, intrebati-i din nou, cu opc-ul in cc. sa vedeti ce promti devin dintr-o data cei de la vece.

[Daniel Dinutoiu]

Salut la toata lumea.
Pe 23 cand mi-au inlocuit caseta de directie, mi-au inlocuit si bratul stergator de la sofer.
Luni, pe 28 ma duc sa imi puna si stergatorul de la pasager.
Problema cu aceste stergatoare a fost discutata de mine si cei de la Pitesti, care au venit si pe 23, si au spus ca s-a facut o greseala pe un lot de Sandero, si anume: in loc sa puna brate sergatoare pereche de Sandero pe Sandero, au confundat codurile si au pus brate stergatoare pereche de pe Logan.
Capacelele din plastic pentru stergatoare o sa vina tot luni cu al 2 lea brat; cat despre lamele, au spus ca sunt piese independente si nu se pot inlocui pe garantie atata timp cat ele sterg si nu prezinta probleme ( lucru ce mi se pare si mie normal ).
Asadar, toti cei care au probleme cu bratul stergator de la sofer, ii sfatuiesc sa le ceara celor din service si inlocuirea bratului de la pasager.
Ele sunt toatal diferite fata de cele de pe Logan ( cel putin intre asta de la sofer pe care mi l-au pus pe Sandel si cel pe care l-am avut pana acum-cel de pe Logan este mare difenta intre ele; sper sa nu ma fi mintit astia in privinta celui de la pasager si sa fie la fel ca cel de pe Logan-cu toate ca capota Sandel-ului este mult diferita).
Luni ( sper sa fi primit piesele astia de la Cobalcescu ) fac poze cu bratele noi si le pun pe forum.
Toate bune.

[bunicuta]

Daniel, sa pui poza cu stergatoarele...si eu tre sa-l schimb, dar doar pe cel de la sofer, cel de la pasager nu loveste capota. Cred ca o sa sun la WC sa mai fac putin scandal, sa mi-l schimbe si pe asta de la pasager.
ps. mi-a venit bratul, dar fara capacel, si am refuzat sa mi-l monteze pana nu-mi vine si capacelul.

[Daniel Dinutoiu]

k Bunicuta.
Am sa le postez imediat cum il am si pe al doi-lea montat(sper ca luni).
La mine, intre stergatorul de la pasager existent pe masina si capota raman cam 1,5 - 2 mm spatiu intre ele.

[Spanu]

eu nu inteleg!si mi e mi s-a schimbat bratul de la sofer dar totusi... uitati-va la renault fluence. nici macar nu poti sa ridici stergatoarele mai mult de 5 cm ca ai si lovit capota. e naspa la fluence. cineva zicea ca e sistemul antifurt. si ca sa ridici stergatorul tre sa opresti motorul cand stergatorul e pe verticala pe barbriz.

[Daniel Dinutoiu]

Salutari.
"Din pacate din data de 23.12.2009 nu mai lucreaza nimeni la Pitesti pentru a ne onora comenzile de piese auto, dar , in data de 04.01.2010 vom avea toate piesele comandate in perioada vacantei, deci vom avea si piesele dumneavoastra.", asta a fost raspunsul dat de cei de la Cobalcescu azi.
Sunt tampiti astia frate!!!!!!!!!!!!!!!
Vor sa credem orice boaba.......
Da ii vin io de hac lu asta de la garantii............
Ma duc iar pe 04 ianuarie la directorul lui, sa vedem atunci ce scuze mai are, nemernicul.
Deci, scuzati pentru intarzierea cu pozele dar asata este tara in care traim si oamenii care sunt platiti din banii nostrii(nici garantia nu o pot asigura ... in timpul dat de ei).
Sper ca pe 04 ianuarie sa nu mai sufar iar o amanare ca .......
Toate bune, si inca o data, sorry pentru intarzierea cu pozele.