Vocea Clientului Intrebari/Raspunsuri

[AG25FLI]

din ce stiu eu, cu directiva asta, tocmai asta se vizeaza. nu mai pot arunca vina pe alt service...bla,bla. teoretic ue ma lasa sa imi fac masina oriunde si prin actul ala, wc-ul nu poate sa ne mai dea peste ochi cu revizii "defectuoase". daca revizia e facuta la un service autorizat rar ... pa-pa. ca doar la dacia nu-s super-mecanicii cu mega-scule eu unul voi profita la a doua revizie in toamna asta. de fiecare data cand am mers la dacia, ma intorceam cu alte probleme. de exemplu ultima oara au "uitat" sa imi puna niste clipsuri la aparatoarea aripii spate si imi batea. mergi iar (la alt dealer ca primu' e departe) sa iti mai dea si rahaturile alea.... + spaga ca "nu se gasesc in comert", ca car ca mar...."
sustin directiva asta.

[bobocul]

Stie cineva Directiva asta (numele intreg, numar, data, etc)?
Stiti cum va face Dacia? Va inghiti directiva, va spune ca putem face revizia sau reparatiile in perioada de garantie la orice service autorizat RAR, dar, cand se va intampla ceva la masina in urma reviziei, se va uita unde a fost facuta. Daca constata ca a fost facuta la un service care nu face parte din mafia lor,va spune ca revizia sau reparatia nu a fost facuta corespunzator si nu mai acorda garantie. Daca e un service de al lor, va inghiti galusca si masina o sa aiba garantie incontinuare.

[Goan]

CE vrea să le permită clienţilor de maşini noi să-şi repare masinile şi în alte service-uri

Nu vă bucuraţi încă, deoarece noile reguli vor intra în vigoare la începutul lunii iunie, iar implementarea lor se va face progresiv, membrii Comisiei Europene prevăzând o perioadă de tranziţie de trei ani pentru a permite adaptarea concesionarilor.

[Apophis]

Eu m-am hotarat sa nu mai imi fac reviziile la Dacia pentru ca oricum garantia e doar de forma. Daca ai probleme poti sa faci ceva cu ea garantie ca traim in Romania.
Mie imi bate caseta si dupa ce au schimbat-o de 2 ori (acum suna si mai tare), "specialistii" de la Dacia au ajuns la concluzia ca zgomotul apare in conditii anormale (adica pe drum denivelat de parca in Romania am avea drumuri perfecte) si in consecinta nu mai fac nimic. Parerea mea e ca cei de la Dacia sunt niste incapabili, nu pot rezolva o problema. La ce imi foloseste garantia? Doar sa le platesc 450 de lei revizia pe care o poti face cu cel mult 200 in alta parte.
Scuze daca sunt off topic.

[Goan]

Daca o iei asa subiectiv pe problema ta da, nu ajuta cu mai nimic, ii drept.
Dar daca te gandesti ca ti se poate busi CB si am inteles ca ii undeva pe la 7000 RON atunci da, iti prinde bine sa ti-l faca pe garantie.
(Asta cu busitu CB-ului ii din auzite de la cineva care a luat un logan iesit din garantie si dupa 3-4 luni
s-a dus CB-ul si a trebuit inlocuit la pretul de 7000 RON acum vreo 2-3 ani.
Repet informatia este de la un prieten care stie pe unul care la randul lui a auzit ca...)

[chitziman]

si eu ii dau dreptate lui Apophis....mai ales dupa ce a patit mama cu ambreiajul pe al ei sandero (am postat pe undeva)..nu a rezolvat nimic nici cu OPC.. garantie e cam de forma..sincer sa fiu eu cand am cumparat masina nu m-am documentat care-i faza cu garantia...la consumabile..iti baga faza..ca exploatarea nu a fost corecta..cat de restul..colegii cu casetele stiu mai bine...
asta mor eu pe ei..noi platim ca la carte masina..si ei ne aburesc..nu gasesc solutii de parca altcineva ar fi realizat masina si singur fiecare din noi e neputincios..si cand mai vad si mesajele postate de voi de la WC .chiar ca ma apuca dracii

[ciomp]

masina are mult prea multe probleme din primii km ..din pacate. si cum zicea si Dinutoiu, la fiecare 1000 km parcursi tot apare cite ceva. eu am inceput cu caseta, apoi rugina, acuma ambreiajul care clampane de ma scoate din minti...cine stie cite mai apar. oricum parerea mea este ca nu isi merita banii (am mai spus). de "suportul" Dacia si eu sunt satul, iar faptul ca ma perie aia din service si ma suna VC SA IMI SPUNA CA NU AU SOLUTII, nu ma incalzeste nimic. cit despre mecanici, 99% habar nu au si nu ii intereseaza. bafta!

[danm079]

bafta ciomp
http://www.youtube.com/watch?v=2MXMO...eature=related pe Dacia

[ciomp]

[QUOTE=bobocul;18236] Stie cineva Directiva asta (numele intreg, numar, data, etc)?
[QUOTE]


si eu am cautat , chiar azi, prin ultimele Jurnale Europene aparute. Inca nu am gasit nimic publicat. sunt curios sa citesc textul. e insa posibil sa apara directiva si sa apara mai apoi in legislatia romaneasca un act care va reglementa aceste aspecte legate de reparatii, revizii..etc.
mie mi se pare absolut corect sa te poti adresa oricarei unitati abilitate si specializate pentru perioada post vinzare a masinii, respectiv pentru service-ul pe perioada de garantie. in cazul meu, nefericit din pacate, dupa cum stiti, am batut drumul service-ului Dacia de nenumarate ori doar ca sa ma izbesc de indolenta obraznica, lipsa de pregatire a oamenilor si lipsa echipamentelor. si cum spune si AG25FLI fiecare interventie lasa "urme".

[valeriuciprian]

Am gasit eu ceva legat de garantie clic

[ciomp]

hmmm ce sa zic!...ambiguu si "tehnic" textul regulamentului. multumiri valeriuciprian.

[valeriuciprian]

Mai la obiect gasesti aici un fragment din lege.

[bobocul]

Multumesc valeriuciprian.

[Seba]

asta inseamna ca orice service cu certificare r.a.r. poate sa va schimbe orice la masina, cu conditia ca sa treaca in caiet ca piesa a fost conforma, adica a avut abtibildul r.a.r. si declaratie de conformitate. pt cei care va riscati la treaba asta, pastrati bonurile fiscale ale pieselor cumparate, declaratiile de conformitate, facturile, ambalajele, sa le puteti pune in brate celor de la reprezentanta in caz de nevoie.

[AC71]

Atasat un comunicat APIA referitor la problema (poate va este de ajutor)