Reviziile periodice: unde, cum, cat?

TheOne

Urmeaza sa fac si eu revizia de 1 an pana la 1 august.Daca depasesc termenul...risc sa pierd garantia sau ceva?

Oliseh

mai bine ma repede decat sa depasesti termenul,s-ar putea sa iti faca figuri cei de la service daca depasesti termenul

bestdodo

Bine ne-am regasit dragi colegi de forum! In cele ce urmeaza vreau sa va descriu mizeria umana de care am avut parte cu ocazia reviziei de 1 an.
Imi fac programare telefonic in mod civilizat la service-ul Dacia din Deva, astept 3 zile sa imi vina randul si ma prezint la ora 8 dimineata conform programarii.La receptie sunt intampinat de 2 persoane , foarte politicoase , le lasa actele masinii , le spun ca am venit din 2 motive:
- revizia periodica
-un suierat la o anumita turatie in zona distributiei (despre care am mai scris aici pe forum la alta rubrica)
Mi se spune sa astept (era ora 8 :10 ) cateva minute pana se pregatesc baietii din hala , mecanicii , de lucru.Era prea matinal pt ei ...isi imbracau salopetele etc.Stau pana la ora 9 , nimeni nu vine sa preia masina...Ma duc la receptie si intreb ce se intampla, tipii de acolo imi raspund f politicos - imediat.
Dupa 1 ora da stat linga masina in curte vine un tip (mecanic) duce masina in hala , o pune pe elevator , da drumul la ulei, desface repede filtrul de ulei pune altul nou si zice :"Bagam uleiul nou si gata , puteti pleca". Totul a durat cam 20 de minute.Il intreb , ma frate da asta e revizia , nu tu verificari de nimic pe dedesupt,nivel lichide, jocuri la pivoti , bucse etc etc.Arunc privirea pe bidonasele de ulei si observ ca e ulei multigrad mineral, nici vorba de ceva sintetic.Cobor la receptie si intreb cat ma costa afacerea, raspuns - 420 Ron si cer detalii.Mi se raspunde asa :

- manopera 120 ron
- constatare faptica 30 ron
- filtru ulei 38 ron
- ulei 230 ron
- lavete 2 ron
Incredibila nesimtirea , pt 20 de minute lucrate real , ei normeaza pe acte 2,30 ore revizie, cer manopera foarte mult si culmea, vor sa imi bage pe gat ulei mineral la pret extraordinar de ulei sintetic.Le dau pace , nu ma cert inca stiind ca mai am de rezolvat ceva , zgomotul de la distributie.Fug in hala , ii spun la tip sa nu puna inca uleiul asta si sa vada de suieratul ala. Cel care lucra la masina zice ca el nu aude nimic suspect....Mai chem unul de la elevatorul invecinat si asta zice ...parca se aude ceva...da n-are nimic dom-le ,asa fac astea benzinare...
Eu cum citisem pe forum si aici si la logan/forum stiam ce e cu zgomotul .Anumite loturi au avut pinionul de distributie de pe vibrochen de tip Sinterom , adica romanesc, lucrat la cota gresita, ceea ce duce la mici scurgeri de ulei care ajunge pe cureaua de distributie si la suieratul de care vorbim.Cu aceasta ocazie tin sa multumesc colegilor de forum care au mai avut aceasta problema si au prezentat-o pe forum in folosul nostru.
Destul de tensionat ma indrept spre biroul inginerului sef si il chem in hala sa vada ce "meseriasi "are.In prezenta lui aia au inceput sa auda mai bine ,ba chiar sa si vada scurgerile de ulei . Ing. recunoaste ca aceasta problema a fost recunoscuta de Dacia SA si ca trebuie schimbate:pinionul buclucas, semeringul ,cureaua distributie si rola aferanta. Aduna vreo 3 mascarici de mecanici si le zice sa se apuce de desfacut.Trag astia cum stiu ei (unul nici nu stia in ce parte se desface un surub) si demonteaza jumate de masina(cadrul de sustinere fata - lonjeroanele practic,capace pe la distributie,baie de ulei , pompa de ulei , curele , pinioane etc.Pe jos se umple de suruburi, saibe , garnituri ,chei ... asa dezordine nu am vazut in alt service in viata mea. Cel mai deranjant aspect era ca astia in timp ce dehamau tot , vorbeau ca porcii , se injurau intre ei , vorbeau la telefon si cu o mana tineau cate o cheie...Bataie de joc!
In sfarsit merge unu , aduce piesele din magazie si brusc se opresc toti...Pauza de masa zice altul ...si dispar toti .Era ora 11.30.Statusem deja 3 ore si 30 min pt nimic.Aveam nervii intansi la maxim , imi venea sa montez eu tot inapoi , sa o dau dracului de garantie si sa nu mai calc pe acolo in viata mea.Dupa 40 de min vin meseriasii lui peste incep sa monteze , ma cert cu ei pt orice rahat , nu stergeau partile unse cu ulei , murdare , n-au spalat baia de ulei , au ramas cu o gramada de suruburi pe care i-am obligat sa le monteze si le-am si indicat locul de unde le-au desfacut. Inca odata va spun - BATAIE DE JOC SI NESIMTIRE MAXIMA.
La final surpriza - ing sef imi face devizul , am 1120 de ron de plata (piosele si manopera).Asta a fost momentul in care m-am gandit serios sa apuc o ranga de metal de prin hala si sa dau fara sa ma uit...Numai D-zeu cred ca m-a oprit sa nu fac asta. Urlu la ei si le arat , cum mama masii sa platesc astea cand eu am garantie 3 ani , am 8500 de km cu masina si am toate normele de garantie respectate.Ma opresc direct la OPC le-am spus si deja pusesem mana pe tel . sa sun la Vocea Clientului. Dupa un scandal monstru , toata curtea aia se uita la noi , sunt chemat la ing sef care imi spune ca problema s-a rezolvat si ca aceasta suma va fi suportata de producatorul pinionului Sinterom, ca cineva trebuie sa plateasca manopera.La final tin sa mi se puna ului elf 5 w40 si platesc la caserie 398 de ron pt tot.
Ce sa mai inteleg de aici , oare nu stiau treaba cu pinionul in conditiile in care mi-au mai spus baieti de pe acolo ca au fost foarte multe Loganuri cu problema asta ? Nu stiau ca uleiul mineral nu costa 200 de ron ?Sau e vorba de rea vointa , de hotie si incompetenta? Probabil cate putin din toate .Foarte trist in contextul in care Dacia incearca sa-si construiasca o imagine pozitiva si sa intre in lumea civilizata .La orice alta firma nu cred ca se putea intampla asa ceva.
Sper ca nu v-am plictisit , dar trebuia sa scriu asta ...sa ma descarc..Va multumesc.

Am uitat sa spun ca am stat in service de la ora 8 si pana la ora 15 , deci sapte ore .

manic_user

Reclamă-i la VC şi OPC. Nişte nemernici, mai mult nu pot comenta.

marian66v

Sunt hoti, le-a mers cu altii si s-au gandit ca le merge si cu tine. Prin orasele mici profita de faptul ca sunt singurii sau printre putinii care fac revizii. Partea buna este ca ai stiut ce este de facut in astfel de situatii si ca ti-ai rezolvat problema.

bunicuta

Pe c ide la Dacia chiar ii intereseaza profesionalismul serviceurilor, fa o adresa la VC, in care le spui tot, si chiar vor lua masuri. Si ca sa fie si mai interesanta discutia cu VC, spune-le ca vei da in ziar toata afacerea asta...nu le va conveni deloc.

TheOne

Asa e cu service-urile Dacia. Eu m-am lamurit si prin cate am trecut cu ei...ma tem sa fac revizia. Oricum, nu stiu daca o sa o fac tot acolo ca la cate reclamatii le-am facut la VC o sa imi faca aia o factura de nu o pot duce.
Iti recomand sa faci si tu o plangere la VC ca are efect uneori...si inainte sa mai mergi la service cu ceva problema suna inainte la VC sa le comunici ce problema ai sau ce vrei sa faci si ei vor monitoriza operatiunile. Eu asa am fost sfatuit sa fac de cei de la VC si va recomand tuturor.
In fine...bine ca ai rezolvat.

SergiuPH

Am facut si eu azi revizia de 20.000km la Iatsa Campina,Jos palaria pentru ei !Mi-au verificat toata masina,au schimbat filtru de aer ,filtru de ulei si uleiul si trebuia sa schimb si placutele de frana pentru ca sunt duse rau de tot. Ingineru sau mecanicu ce o fii el care s-a ocupat de masina mea mi-a spus ca mai bine mi le schimb singur(in alt service)pentru ca la ei costa placutele 2 milioane.Am apreciat acest gest pentru ca puteau sa mi le bage pe gat.Total cost : 315 RON.

silvester

Bestdodo, problema cu pinionul de distributie am avut-o si eu. Nu la Sandero, la Logan. Nu a trebuit sa o vad eu, au gasit-o ei la prima revizie. Nu au avut atunci piese, asa ca nu mi-au schimbat uleiul (oricum nu avea decat 6 luni si vreo 7000 km), in schimb mi l-au pus in portbagaj si l-am platit - inclusiv manopera, urmand sa ma cheme cand le vine kitul de distributie. Ceea ce s-a intamplat in vreo 2 saptamani. Abia atunci mi-au schimbat si uleiul si filtrul. N-am mai platit nimic. Si-au cerut si scuze ca m-au pus pe drumuri. Repet, nu lucrez la IATSA, nici macar nu am actiuni la ei. Dar merita laudati.

Oliseh

ce dobitoci pot fi unii mecanici cu tot cu inginerii lor ,sa te duca cu "vorba buna" crezand ca vor scapa de lucrul care ei defapt erau obligati sa-ti faca fara nici cel mai mic comentariu nu sa spuna ca asa fac benzinarele,sa le fie rusine celor carte sau comportat asa cu tine care esti clientul lor inca 2 ani.
ps.ma sperie si pe mine ca peste o saptamana ma duc sa-i fac revizia de un an desi numa pe 1 august face sandelul un an,am vorbit cu servisul din oras sa ma programeze mai repede pt ca plec din localitate si nu revin decat pe sfarsitul lui august.

bestdodo

Va cred , poate la alte service-uri e altfel si eu sigur la revizia de 2 ani voi merge in alta parte , aici am vazut si auzit destule.Pot alege un alt oras banuiesc , desi nu stiu daca toate "Dacia Minut" se ocupa si de garantii .Revizii sigur fac toti ..dar fara reparatii in garantie , asa am inteles.

Apropo, Silvester, cate ore au lucrat pentru schimbarea pinionului , cat a durat intreaga operatiune? Eu am intrat in service la 8 si am iesit la 2:55 .O zi intreaga ...

beny

salut . am facut si eu revizia la 20031 km . cu o zi inainte am mers la un servis..dacoserv-sos salaj(e in bucuresti ) si am intreb frumos cand pot sa ma programez pt o revizie. se uita omul pe niste hartii..nu cred ca era vorba de programari,ma intreaba cand pot sa vin ..zic "maine pe la 1 e bine" zi zice omul ca da. trec prin zona in ziua respectiva..am vazut ca erau ocupate rampele,plus 2 masini care asteptau afara,nici nu m-am gandit sa opresc. plec mai departe spre dacoserv militari,de unde am luat masina si unde la 10000 de km am remediat si problema cu scurgerile de ulei pe la distributie. foarte promti,pentru acea problema au gasit solutie in 24 de ore, timp in care au si remediato. bun ,ajung acolo intreb de programare,zice ..pai ai carnetul de garantie si talonul masinii ? hai in service. si ma duce la un mecanic,mi-l recomanda ca e bun ...vrajeala din aceea. omul parea de treaba oricum. se apuca apoi de masina,mi-a si explicat ce ii face,anumite piese,in ce strare trebuie sa se prezinte bucsele,burdufele la planetare,lonjeroanele...teava de esapament sa nu fie lovita etc. ca la carte. mi-a schimbat ulei ,filtru de aer,filtru de ulei. placutele de frana a zis ca sunt in regula. tot deranjul asta m-a costat doar o ora si 307 lei . este mai mult decat bine,fata de ce ma asteptam eu . oricum nu inteleg de ce ma gandeam ca la revizie sa fie atat de rau cand de fiecare data au fost corecti si promti. sper in urmatorii 2 ani cand mai ajung pe la ei sa fie la fel.

melk

uleiul nu e necesar sa-l schimbam pana la revizia de 20000?Eu as vrea sa-l schimb acum (am 15000)dar peste 5000 mi-l vor schimba iarasi si parca nu as arunca banii

bestdodo

Eu zic sa-l schimbi , 15 mii e deja suficient pentru acest ulei cu care ai mers si in perioada de rodaj.Daca mergi acum la revizie , nu vei mai merge la 20 de mii , ci peste 20 de mii , adica la 35.000 de km. Revizia se face din 20 in 20 de mii de km sau in fiecare an.

melk

Adica sa ma duc acum la revizie?
Nu mai pot astepta inca 5000?

bestdodo

Nu trebuie sa te duci , dar tu ai zis ca ai vrea sa schimbi uleiul.Ce rost are sa il schimbi acum si sa mergi apoi peste 5000 la revizie, eu nu vad nici un sens...Ori astepti pana la 20 0000 (sau maxim 1 an ), ori daca vrei sa schimbi uleiul - mergi mai repede la revizie.Daca implinesti 1 an de cand ai masina va trebuie sa mergi la revizie chiar daca ai putini km.Tu stii in ce situatie te aflii.

melk

Pai as cam face astia 5000 km exact cand voi implini anul,adica pe 29 septembrie.Si ma voi duce atunci sa schimb

Oliseh

saptamana viitoare pe data de 14.07.09 sunt programat la revizia de un an ,ce ulei imi recomandati sa-i dau sandelului(sintetic,semisintetic elf sau dacia oil etc.5w30,5w40)nu prea ma pricep.Dar care ar fi mai valabil dintre DACIA OIL SI ELF?

melk

baga-i full sintetic mobil1

bestdodo

E foarte bun si Elf 5w40