Personalul de service lasa de dorit?

need for speed

Sunt foarte nemultumit ca nu pot instala anumite piese pe care le cumpar pentru a-mi inbunatati masina decat la service Dacia.Eu stiu a aceasta politica este dusa de toate firmele ca protectie, pentru ca este adevarat nu poti umbla la o masina noua in spatele blocului sau la nu stiu ce personal neautorizat, dar e foarte rau pentru cine doreste sa aduca modificari pentru a inbunatati. Motivul pentru care spun asta este ca am luat un sistem audio foarte performant si mi-au cerut o suma imensa pentru manopera, apoi ca nu stiu sa monteze asa ceva dar nici nu pot merge la un specialist in domeniu. Nu pot sa-mi explic de ce pierzi garantia daca iti schimbi playerul sau montezi alarma sau un amplificator cu subwoofer, xenon.. Inteleg ideea ca apar noi consumatori de energie, dar in cel mai rau caz se consuma bateria si o schimb.. care ar fi problema? Nu se umbla nici la motor, nici la computerul de bord sau la alte fire.. pur si simplu se leaga 2 fire in plus la baterie...
In concluzie sunt dezamagit profund de acesti asa-zisi mecani si electricieni de la service Dacia

Cristi_Xp

pai tre sa te faca cumva sa platesti cateva milioane aiurea pe manopera,sau sa dai spaga cand mergi la revizii,sau cand se strica ceva ...

Roby1992

Dupa ce am cumparat deflectoarele de aer originale de la cei de acolo mi-au spus ca nu le monteaza pt. ca le e frica sa nu le rupa. Dupa un pic de scandal, nu numai ca le-au montat, dar am primit si o reducere de 50ron. (automoldova piatra neamt)

manic_user

[off] Cu deflectoarele alea vei avea o problemă: când speli maşina, intră apă în habitaclu atunci când jetul de apă este orientat de jos în sus. Am avut şi eu, tot originale, am făcut scandal, au verificat, s-au convins că am dreptate şi mi-au dat banii înapoi. [/off]

Spanu

si va mai mirati de ce mie mie frca sa ma duc sa imi montez un eleron la ei.mai ales ca as fi primul care monteaza.naspa!!!

Roby1992

Am observat ca intra apa daca dau cu jetul de apa de jos in sus.

bunicuta

Cu o zi inainte de a-mi ridica masina am fost pe la dealer si am vorbit cu tipul care mi-o pregatea...i-am cerut explicit sa-mi verifice presiunea in pneuri si sa mi le aduca conform standardelor 2 atm pe fata si 2.2 pe spate. Omul a auzit (probabil nu a inteles, sau l-a durut in c.r) iar a doua zi, cand am ridicat masina mi-a zis ca a rezolvat-o cu presiunea in pneuri in atelier. Azi, dupa mai bine de 2 saptamani am trecut pe la Mol, si mi-am verificat presiunea: stupoare - pe fata aveam 2.2 stanga si 2.4 drepta, pe spate aveam 2.4 stanga si 2.6 dreapta...
Eu zic sa va verificati presiunea si sa nu va incredeti in dealeri...doamne ce draci am...da si cand ajung pe la dealer, ce matur eu cu tipul asta pe jos...

Shoot

Eu am avut 3 atm in fiecare am mers asa cateva luni bune pana cand am verificat la o benzinarie, si acolo leam adus dar la 2,4 nu 2.2 pe fata cat spunea producatorul ... mi se pare ca sunt prea lasate. A mers ea cu 3 deci 1 atm in plus poate sa mearga si cu 0.2

mmarza

dar cine zice ca manometrul cu care masurati indica corect (si nu arata + - un 0.2 atm), care combinat cu eroarea acceptata de cel care a umflat...

angelblack

Eu am fost multumit de cat de repede au rezolvat cei de la Serice-ul AutoCobalcescu de pe Splaiul Unirii problema scurgerii de antigel.
Au fost foarte rapizi. Am lasat masina la ei la ora 9 si la ora 15 au sunat sa ma duc sa o ridic ca este gata.

AG25FLI

nu recomand DACOSERV. sunt fff neseriosi. cand am montat alarma nu mi-au spus ca e activa doar pe usa mea. fara portiera dreapta,usi spate sau portbagaj. au zis ca e de vina masina ca e modelul "chel". si ca pur si simplu nu exista solutie. Ca nu exista conectori pt montare ulterioara. asta mi-au zis aia din dacoserv salaj. cand s-a stricat pagerul alarmei (dupa numai 1 luna jumate nu mai arma!!! ) am mers la dacoservul din militari. aia au zis ca pagerul fiind montat la salaj, sa merg acolo. si la fel cu problema cu conectorii la alarma - nu exista. atunci mi-a sarit. am dat mail la dacia si m-au sunat in aceeasi zi de 2 ori(jos palaria!). le-am explicat treaba, si mi-au spus ca revin. seara ma suna inginerul din militari si, ce sa vezi, ma programeaza pt montarea conectorilor(pe care niste pitici i-au fabricat iute-iute la dacia) peste 2 zile. VC de la dacia m-au sunat sa verifie daca am fost programat dupa aceea.
pana la urma i-au montat(evident ca au "uitat" sa mai puna 2 suruburi de la portbagaj inapoi, dar cu "ochiu' meu de soim" ;) am vazut si le-am ...spus) . iar cu pagerul m-au indrumat la service-ul astra din drumul taberei si s-a rezolvat pe loc.
asadar, la dacoserv sunt" lasa-ma sa te las"
acum vine revizia de 1 an.
sa vedem: ipso, adras sau iatsa cimpulung....
revin

ciomp

eu am dat peste oameni politicosi si foarte amabili la dacia cluj feleac. din pacate insa pregatirea mecanicilor si interesul lor pentru munca pe care o fac tinde la zero! pe vremuri cind aveam masina veche mi se spunea mereu:"las-o asa ca o dereglezi mai tare"; mi s-a confirmat si cu masina noua asta! sunt tot mai dezamagit si de oamenii astia nepregatiti si de masina! nu as fi crezut ca in 5 luni ajung deja de 2 ori in service, probabil va trebui iar sa merg, ....cine stie cite mai apar..ca deja se aduna cam multe care tot scirtie, bat, suna ..nu ma refer aici la greierasi!
salutari.

angelblack

La AutoCobalcescu Splai am dat de personal bine pregatit si amabil. Sunt service-uri si service-uri. Nu trebuie sa generalizam.
Aceste discutii sunt bine venite pentru ca stim ce service-uri sa evitam.

mariuscst

Personal bine pregatit si amabil la Auto Cobalcescu - Splai ?...si hotii pot fi amabili si bine pregatiti....eu am avut o experienta care m-a facut sa nu mai calc la acest service. La prima si a doua revizie nu s-au atins de ulei !!!! Norocul meu ca merg putin cu masina, la prima revizie am avut vreo 8000 km, la a doua vreo 13000 - asadar ce-au zis baietii buni si amabili de la COBALCESCU? nu are limita de 25000 km, merge...de ce sa nu bagam noi banii la buzunar??? I-am sesizat si cu presiunea in pneuri...LA FEL!!! Nu s-au atins de roti...!!! La a treia revizie, pe care am facut-o anul acesta, am fost la un service in Slobozia - International Service, unde ... printr-o cunostinta mi s-a facut lipeala la un mecanic, un baiat de toata isprava, care m-a lasat sa stau tot timpul langa el in timpul reviziei, el mi-a aratat suruburile de la scut NEATINSE!!! (erau ca din fabrica-masina are 3 ani). Asadar...sa nu va mai aud cu Cobalcescu...niste nemernici!!! Sa fugiti numai cand auziti de astia!...Doar daca aveti pe cineva acolo cunoscut, atunci lucrurile ar putea sa mearga si sa existe seriozitate...

chitziman

stai linistit ca si eu ma patit-o tot la ei..am postat pe forumul dedicat dacia...nici eu nu mai calc pe acolo ever...

catasilvgram

Traim in Romania si asta... doare sau costa.
Deci, bag seama, ar trebui sa facem o verificare dupa asa zisele ''revizii'' sa vedem daca au si facut ceea ce au facturat si erau obligati sa faca. Nu ma surprinde. Aceeasi veche meteahna a romanului : nu poate avea constiinta si respect fata de client si munca sa decat prin asa zisa ''amicitie=cunostinta=pila=spaga'' sau fortat,penalizat,etc. Am mai auzit la un service (si de fite) sloganul " Da ce, ma da afara din tara?". Astia chiar ar merita dati afara din tara sa vada intr-adevar cum este sa muncesti corect si sa respecti clientul, numai ca la criza care s-a instalat nici cersetori nu pot ajunge.

chitziman

cum adica sa verifici?..principalul motiv pentru care am ales service-ul la care ma duc de 3 ani a fost acela ca am acces langa masina...si cu toate astea am avut si eu parte de niste faze...nici nu vreau sa ma gandesc cum este daca nu stai langa masina